Η Foundever®, παγκόσμια ηγέτιδα στην Εξυπηρέτηση Πελατών (CX), ανακοινώνει τον διορισμό της Benedita Miranda στη θέση της Chief Operating Officer (COO) για την περιοχή EMEA.
Στο νέο της ρόλο, η Benedita Miranda θα έχει την εποπτεία 17 χωρών, 31 hubs και περισσότερων από 28.000 εργαζομένων, διασφαλίζοντας συνέπεια, αποτελεσματικότητα και καινοτομία σε ολόκληρο το δίκτυο της εταιρείας. Παράλληλα, συνεχίζει ως Executive Director της Foundever.org, του μη κερδοσκοπικού οργανισμού του Ομίλου.
Με εμπειρία άνω των 20 ετών στον κλάδο της Εξυπηρέτησης Πελατών, η Benedita Miranda εντάχθηκε στη Foundever το 2010 και από τότε έχει αναλάβει καίριους ηγετικούς ρόλους σε Πορτογαλία, Ιταλία και Ελλάδα. Το 2022 ανέλαβε τη Multilingual Region, επιβλέποντας δραστηριότητες σε 10 χώρες.
«Η Ελλάδα αποτελεί παράδειγμα επιτυχίας για τη Foundever, προσελκύοντας ταλέντα από όλη την Ευρώπη και προσφέροντας κορυφαίες εμπειρίες πελατών σε πολλές γλώσσες», δήλωσε η Benedita Miranda. «Μέσα από τον νέο μου ρόλο, ανυπομονώ να ενισχύσω περαιτέρω τη θέση της Ελλάδας ως βασικού πυλώνα της στρατηγικής μας».
Η Foundever έχει εδραιωθεί στην Ελλάδα ως στρατηγικό πολυγλωσσικό hub, παρέχοντας λύσεις εξυπηρέτησης πελατών σε παγκόσμιους συνεργάτες και ενισχύοντας τη διεθνή ανάπτυξη του Ομίλου.
