Η Emirates εγκαινίασε στο Ντουμπάι μια νέα, υπερσύγχρονη εγκατάσταση εκπαίδευσης αξίας 8 εκατομμυρίων δολαρίων, σχεδιασμένη να προσφέρει μια πολυτελή, βιωματική εμπειρία σε σχεδόν 25.000 μέλη πληρώματος καμπίνας. Το νέο Κέντρο Αριστείας στη Φιλοξενία δίνει έμφαση στην τέχνη της εξυπηρέτησης και στη συνεχή αναβάθμιση της εμπειρίας «fly better».
Με πρότυπα εμπνευσμένα από τα εστιατόρια με αστέρια Michelin, το κέντρο διαθέτει οκτώ αίθουσες διδασκαλίας με προηγμένη τεχνολογία, κομψές κουζίνες επίδειξης και lounge χωρητικότητας 170 ατόμων. Εκεί, τα πληρώματα εκπαιδεύονται σε τεχνικές fine dining, αλληλεπίδρασης με τους επιβάτες και δεξιότητες υψηλής φιλοξενίας, υπό την καθοδήγηση κορυφαίων εκπαιδευτών.
Η νέα αυτή επένδυση αποτελεί συνέχεια της συνεργασίας της Emirates με την Ecole Hôtelière de Lausanne, μία από τις σημαντικότερες σχολές διοίκησης φιλοξενίας στον κόσμο. Μαζί, διαμόρφωσαν μια στρατηγική που στηρίζεται στα τέσσερα θεμέλια της φιλοξενίας της Emirates: αριστεία, προσοχή στη λεπτομέρεια, καινοτομία και πάθος.
Ο Thomas Ney, Ανώτερος Αντιπρόεδρος Υπηρεσιών της Emirates, δήλωσε:
«Η Emirates συνεχίζει να επενδύει στα υψηλότερα πρότυπα εκπαίδευσης πολυτελούς φιλοξενίας. Στόχος μας είναι το πλήρωμα να συνδέεται αυθεντικά με τους επιβάτες, δημιουργώντας αξέχαστες εμπειρίες».
Στο Κέντρο πραγματοποιούνται επίσης σεμινάρια οινογνωσίας “L’art du vin”, εξατομικευμένα γαστρονομικά εργαστήρια και εκπαιδεύσεις στην τέχνη της εξυπηρέτησης, δίνοντας στα μέλη του πληρώματος τη δυνατότητα να βιώσουν τον ρόλο του οικοδεσπότη μέσα από μια ολιστική, πολυαισθητηριακή εμπειρία.
Με προσωπικό από πάνω από 140 χώρες και γνώση 70 γλωσσών, το πλήρωμα καμπίνας της Emirates συνεχίζει να αποτελεί παγκόσμιο πρότυπο στη φιλοξενία και στην εμπειρία εν πτήσει.
