Η Black Friday του 2025 επιβεβαίωσε ότι οι Έλληνες καταναλωτές έχουν πλέον υιοθετήσει πλήρως το online shopping ως βασικό τρόπο αγορών, με το Skroutz — το μεγαλύτερο marketplace της χώρας — να καταγράφει εντυπωσιακές επιδόσεις σε όγκο, αξία και ταχύτητα παραδόσεων. Το ετήσιο Skroutz Black Friday Report αποτυπώνει ένα φετινό τοπίο με αυξημένη ζήτηση, ταχύτερη εξυπηρέτηση και σημαντική δραστηριότητα τόσο από την περιφέρεια όσο και από το εξωτερικό.
Αύξηση παραγγελιών και μέσης αξίας αγοράς
Ο συνολικός αριθμός παραγγελιών αυξήθηκε κατά 25% στην Ελλάδα σε σύγκριση με το 2024, ενώ στην Κύπρο η άνοδος άγγιξε το 85%, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή στροφή των καταναλωτών στις ηλεκτρονικές αγορές. Παράλληλα, η μέση αξία παραγγελίας διαμορφώθηκε στα 104 ευρώ (έναντι 94 ευρώ πέρυσι), σημειώνοντας αύξηση 11%.
Η αύξηση αυτή συνοδεύτηκε από άνοδο 37% στον συνολικό τζίρο των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν μέσω Skroutz στην Ελλάδα — και εντυπωσιακό 97% στην Κύπρο. Οι καταναλωτές αξιοποίησαν περισσότερο τις εκπτώσεις για προϊόντα μεγαλύτερης αξίας, διατηρώντας δυναμική ζήτηση που κινήθηκε σε υψηλότερα budgets.
Έκρηξη στη χρήση Skroutz Points & επιτάχυνση παραδόσεων
Η ταχύτητα παράδοσης αποτέλεσε ένα από τα μεγάλα «συν» της φετινής χρονιάς. Ο μέσος χρόνος παραλαβής από την αποθήκη του Skroutz μειώθηκε σε 1,5 ημέρα, από 2,5 που ήταν το 2024. Η υπηρεσία “Fulfilled by Skroutz” πέτυχε ποσοστό ακρίβειας παραδόσεων 99,5%, καταγράφοντας την καλύτερη επίδοση της μέχρι σήμερα.
Τα Skroutz Points, τα οποία συνεχίζουν να εξαπλώνονται σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο με 4.000 lockers και 69.000 θυρίδες, σημείωσαν άνοδο χρήσης 65%. Σχεδόν 1 στις 2 παραγγελίες (48%) παραδόθηκε πλέον στο κοντινότερο locker, δείχνοντας ότι οι χρήστες επιλέγουν πιο ευέλικτο τρόπο παραλαβής αντί για κατ’ οίκον παράδοση.
Νέα συμπεριφορά πληρωμών: εκτίναξη στις “Δόσεις για όλους”
Το πρόγραμμα «Δόσεις για όλους» κατέγραψε 109% αύξηση, δείχνοντας ότι ολοένα και περισσότεροι καταναλωτές επιλέγουν διακανονισμό αντί εφάπαξ πληρωμής.
Την ίδια στιγμή, η αντικαταβολή μειώθηκε κατά 13%, μια αλλαγή που δείχνει ότι το ελληνικό κοινό εξοικειώνεται πλέον με πιο σύγχρονους τρόπους πληρωμής, απομακρυνόμενο από το παραδοσιακό μοντέλο των μετρητών στην πόρτα.
Περιφέρεια και εξωτερικό: οι μεγάλοι «νικητές» του 2025
Η Black Friday δεν ήταν φαινόμενο των μεγάλων αστικών κέντρων. Ο αριθμός παραγγελιών από την περιφέρεια ανήλθε στο 42% του συνόλου, σημειώνοντας άνοδο 26% σε σχέση με πέρυσι. Τα καταστήματα της υπόλοιπης Ελλάδας κατέγραψαν αύξηση 32% σε παραγγελίες και 35% σε τζίρο.
Η Skroutz είδε επίσης θεαματική άνοδο αγορών από το εξωτερικό, με τον τζίρο να αυξάνεται κατά 95%. Φινλανδία, Σουηδία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ουγγαρία και Ρουμανία ήταν ανάμεσα στις χώρες όπου έγιναν οι περισσότερες αποστολές, ενισχύοντας τον εξαγωγικό χαρακτήρα των συνεργαζόμενων καταστημάτων.
Καταναλωτικές συνήθειες: Τι αναζήτησαν οι χρήστες
Οι κορυφαίες οικογένειες προϊόντων με βάση τις αναζητήσεις ήταν:
-
Σπίτι & Κήπος
-
Τεχνολογία
-
Μόδα
-
Υγεία & Ομορφιά
-
Hobby & Αθλητισμός
Η οικογένεια “Σπίτι-Κήπος” κατέκτησε την πρώτη θέση σε αριθμό παραγγελιών (26,07%), ενώ η “Τεχνολογία” παρέμεινε η #1 κατηγορία σε marketplace τζίρο. Η αυξημένη ζήτηση σε home improvement προϊόντα δείχνει ότι η τάση ανανέωσης του σπιτιού παραμένει ισχυρή, ενώ η τεχνολογία εξακολουθεί να κυριαρχεί σε όγκο δαπάνης.
Cyber Monday: το δυνατό κλείσιμο της εβδομάδας
Η Cyber Monday σημείωσε αύξηση 41% στις αγορές σε σχέση με τις προηγούμενες Δευτέρες από τον Σεπτέμβριο μέχρι τον Νοέμβριο. Ο τζίρος της ημέρας αυξήθηκε κατά 75%, κλείνοντας θεαματικά τον εβδομαδιαίο κύκλο των προσφορών.
On-the-go αγορές: Το app «πρωταγωνιστής»
Άνοδο 33% κατέγραψαν οι αγορές μέσω mobile app — ένδειξη ότι οι χρήστες πραγματοποιούν όλο και περισσότερες αγορές εν κινήσει, αξιοποιώντας ειδοποιήσεις, wishlist alerts και προσωποποιημένες προσφορές.
Ένα Black Friday που αποτυπώνει το μέλλον του e-commerce
Το Black Friday Report 2025 δείχνει μια αγορά ώριμη, τεχνολογικά εξοικειωμένη και με υψηλές προσδοκίες ως προς την ταχύτητα και την αξιοπιστία των παραδόσεων. Με αύξηση σε παραγγελίες, τζίρο, mobile shopping και lockers, το καθεστώς των αγορών στην Ελλάδα αλλάζει οριστικά.
Το Skroutz εδραιώνει τη θέση του όχι μόνο ως marketplace αλλά ως βασική υποδομή του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα — επεκτείνοντας υπηρεσίες, γεωγραφική κάλυψη και τεχνολογική εμπειρία με ρυθμούς που ξεπερνούν τις προσδοκίες της αγοράς.
